Brickfyn Entreprises

Automatisation IA pour les PME : supprimer le travail répétitif qui ralentit votre entreprise, sans changer vos outils.

Du suivi commercial et des demandes clients jusqu'aux documents, à la finance et aux opérations internes, Brickfyn construit des systèmes IA autour des outils que votre équipe utilise déjà.

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Quel type d'entreprise êtes-vous ?

Services B2B

Qualifier et suivre les leads de manière cohérente, sans que les opportunités disparaissent entre la boîte mail, les appels et les tableurs.

A2 · Sales & Lead AI A3 · Customer & Voice AI

Recrutement

Qualifier et communiquer à volume élevé : candidats, clients, relances et documents, avec un contrôle humain sur les décisions.

A2 · Sales & Lead AI A1 · Document & Inbox AI

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Logistique

Traiter les e-mails, commandes et documents opérationnels, extraire les données et router vers les bonnes équipes.

A1 · Document & Inbox AI A3 · Customer & Voice AI

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Autre secteur

Si votre travail répétitif passe par des e-mails, des documents, un CRM ou un ERP, il y a probablement un workflow à cadrer.

A1 · Document & Inbox AI A2 · Sales & Lead AI A4 · Finance & Admin AI

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Je ne sais pas encore ? Partez du problème plutôt que du secteur. Par tâche ↓

Les problèmes que nous rencontrons le plus souvent

Suivi des leads irrégulier, boîte mail partagée sans routage, demandes clients traitées à la main, back-office répétitif, connaissances dispersées.

Sales & leads

Sécuriser le suivi commercial

Qualifier, router et suivre chaque lead dans votre CRM, du premier contact à la relance.

Emails & documents

Transformer les documents en actions

Lire, extraire, comparer et router e-mails, PDF et fichiers.

Demandes clients & appels

Traiter les demandes plus vite

Répondre, qualifier, fixer un rendez-vous, escalader : par e-mail, chat ou téléphone.

Finance & administration

Alléger le back-office

Extraire, rapprocher, contrôler et préparer le reporting récurrent.

Opérations et connaissances

Rendre vos connaissances exploitables

Interroger vos documents autorisés, créer des tâches, alimenter le reporting.

Solutions pertinentes pour les entreprises

Sales & Lead AI

Leads entrants et dormants → qualifiés, scorés, suivis dans le CRM.

Document & Inbox AI

Emails et documents entrants → données structurées, tickets et actions routées.

Customer & Voice AI

Demandes courantes par e-mail, chat ou voix → réponses, rendez-vous, escalades contrôlées.

Finance & Admin AI

Factures, contrôles et reporting récurrent → structurés, rapprochés, vérifiés.

Operations & Knowledge AI

Knowledge interne, tâches et reporting → connectés et actionnables.

Services B2B · Sales & Lead AIRelance commerciale par IA : un suivi des leads B2B cohérent, quel que soit le canal d'entrée, validé par vos commerciaux.

Quelles tâches une PME peut-elle automatiser avec l'IA ?

La réponse utile n'est pas une liste de technologies mais une liste de tâches. Sont candidates les tâches répétitives, décrites par une règle ou un exemple, dont le résultat se vérifie, et qui passent aujourd'hui par des e-mails, des documents, un CRM ou un tableur.

Côté commercial : l'enregistrement des demandes, leur qualification et la préparation des relances. Côté documents : la lecture, l'extraction et le routage. Côté client : les réponses aux questions courantes et la prise de rendez-vous. Côté administration : le rapprochement, les contrôles et le reporting périodique.

Restent humaines la négociation, l'arbitrage, la relation et toute décision dont l'erreur coûte plus cher que le temps gagné. Un cadrage sérieux commence par séparer ces deux ensembles. Le Diagnostic IA vous aide à le faire en quelques questions.

Suivi commercial : ne plus perdre de demandes entre la boîte mail et le CRM

Trois fuites reviennent dans toutes les organisations : la demande arrive par un canal que personne ne surveille, elle est enregistrée sans responsable clair, ou elle est traitée une fois puis oubliée faute de relance planifiée.

Chacune se mesure : délai de première réponse, part des demandes sans propriétaire, part des dossiers sans action depuis plus de trois semaines. Un système qui capture tous les canaux, enrichit le contexte et propose la relance corrige les trois, sans envoyer quoi que ce soit à votre place.

Voir la relance commerciale pour les services B2B et la solution Sales & Lead AI.

E-mails, documents et demandes clients : les trois flux les plus chargés

Une boîte partagée mélange des commandes, des questions, des pièces administratives et des relances. Le tri est simple à décrire et coûteux à exécuter, ce qui en fait le premier candidat à l'automatisation dans la plupart des entreprises.

Les demandes clients suivent la même logique sur un autre canal. Les questions courantes se traitent par e-mail, par chat ou par téléphone, et l'escalade vers une personne obéit à des règles écrites plutôt qu'à la disponibilité du moment.

Voir le traitement des e-mails et documents et les demandes clients par e-mail, chat ou voix. Pour le back-office et les connaissances internes, voir Finance & Admin AI et Operations & Knowledge AI.

Ce que nous ne promettons pas

Nous ne promettons aucun pourcentage d'économie. Un gain dépend de votre volume réel, du temps que la tâche prend aujourd'hui, de la part réellement automatisable et du taux d'exception. Ces variables se mesurent sur vos données, pas dans une brochure.

Nous ne promettons pas de délai avant la phase Discover, parce qu'il dépend des accès à vos systèmes, de la qualité de vos données et de la disponibilité de vos équipes pour les tests. Nous ne publions pas non plus de cas client sans preuve et sans autorisation écrite.

Ce que nous nous engageons à faire : afficher la classe de preuve de chaque exemple, écrire les hypothèses de toute estimation, et refuser un projet qui ne pourrait pas être opéré ou maintenu avec les moyens prévus. L'ordre de grandeur des budgets est expliqué sur notre méthode.

Preuves en entreprise

Nous distinguons toujours un cas client, un système construit dans une activité que nous exploitons, une démo fonctionnelle et un exemple illustratif. Aucun résultat n'est publié sans sa classe de preuve.

E4Exemple de workflow

Suivi des leads pour des services B2B

Les demandes arrivent par formulaire, e-mail et LinkedIn ; certaines restent sans réponse.

Questions fréquentes

Combien de temps prend un projet ?

Le délai dépend de la formule retenue et des dépendances du projet : accès aux systèmes, qualité des données et disponibilité de vos équipes pour les tests. Nous communiquons une estimation à l'issue de la phase Discover ; nous ne formulons aucun engagement de délai avant cette étape.

Quel est le prix ?

Chaque projet est cadré et chiffré après évaluation : montant de mise en place selon la formule, RUN optionnel selon le périmètre opéré opéré. Nous expliquons le mode de calcul dès le premier échange.

Devons-nous former nos équipes ?

Les utilisateurs testent le système avant la mise en production. Une prise en main courte est prévue dans le déploiement.

Dites-nous ce qui vous prend le plus de temps.

Décrivez un workflow. Nous vous dirons s'il se prête à l'automatisation et quelle est l'étape suivante la plus utile.

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